– Debes dejar tus envíos antes de las 12:00 m en los puntos autorizados. Haz clic aquí.
– El envío debe ser igual o inferior a 3Kg.
-La cobertura de entrega es del 99% en la ciudad de Bogotá.
-Modalidad de pago contado o al cobro.
La prestación de este servicio nos obliga a la verificación del envío
ELEMENTOS DE PROHIBIDA CIRCULACIÓN
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El servicio está orientado a mensajería y paqueteo de 1 a 3 kilos, el tamaño del envío debe ser inferior a 30cm (ancho) x 20cm (largo) x 10cm (alto).
Solo aplica para entregas en dirección y reclamo en oficina, no aplica para instituciones penitenciarias o especiales.
En caso de presentar inconvenientes con la entrega de tus envíos por motivos de dirección errada o mal suministrada, estas situaciones no implican una indemnización por parte de la compañía.
La recogida de los envíos se realizará antes del medio día de Lunes a Viernes. No se garantiza hora específica de entrega.
Obligatoriamente antes de la admisión, el cliente debe permitir la revisión del contenido del envío, de lo contrario no se podrá recepcionar.
Se debe tener en cuenta los objetos de prohibida circulación en servicios postales (Art. 14.3. Resolución CRC 3038 de 2011).
Algunos factores externos pueden afectar la operación Bogotá Hoy, tales como situaciones motivadas por huelgas, manifestaciones u orden público, entre otras.